Müşterinin Sesi - Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş.

Çerez Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından bilgisayarınıza veya ağ sunucunuza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, internet sitelerinin çalışması ya da daha etkin bir biçimde çalışması ve site sahiplerine bilgi sunulması amacıyla yaygın bir biçimde kullanılmaktadır. Çerezler bugün çoğu internet sitesi için standart bir uygulamadır.

Çerezlerde Hangi Tür Veriler İşlenir?

İnternet sitelerinde yer alan çerezlerde, türüne bağlı olarak, siteyi ziyaret ettiğiniz cihazdaki tarama ve kullanım tercihlerinize ilişkin veriler toplanmaktadır. Bu veriler, eriştiğiniz sayfalar, incelediğiniz hizmet ve ürünler, tercih ettiğiniz dil seçeneği ve diğer tercihlerinize dair bilgileri kapsamaktadır.

Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?

Sitede tercih ettiğiniz dil ve diğer ayarları içeren bu küçük metin dosyaları, siteye bir sonraki ziyaretinizde tercihlerinizin hatırlanmasına ve sitedeki deneyiminizi iyileştirmek için hizmetlerimizde geliştirmeler yapmamıza yardımcı olur. Böylece bir sonraki ziyaretinizde daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir kullanım deneyimi yaşayabilirsiniz.

İnternet sitemizde çerez kullanımının başlıca amaçları ise şöyledir:

İnternet sitesinin performansını arttırmak
Site üzerinden sizlere sunulan hizmetleri geliştirmek ve kolaylaştırmak,
Site üzerinden yeni özellikler sunmak ve özellikleri tercihlerinize göre kişiselleştirmek,
Sizin ve şirketimizin hukuki ve ticari güvenliğini sağlamak,
Site üzerinden sahte işlemlerin gerçekleştirilmesini önlemek,
5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmek.

Çerez Türleri:

Saklandığı Süre Bakımından Çerez Türleri:

Oturum Çerezleri:

Oturum çerezlerini ziyaretinizi süresince internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamaktadır. Sitelerimizin ve sizin, ziyaretinizde güvenliğini, sürekliliğini sağlamak gibi amaçlarla kullanılırlar. Oturum çerezleri geçiçi çerezlerdir, siz tarayıcınızı kapatıp sitemize tekrar geldiğinizde silinir, kalıcı değillerdir.

Kalıcı Çerezler:

Bu çerezler bilgileriniz ve seçimlerinizin bir sonraki ziyaretinizde internet sitemiz tarafından hatırlanmasına yardımcı olurlar. Kalıcı çerezler, sitemizi ziyaret ettiğiniz tarayıcınızı kapattıktan veya bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra bile saklı kalır. Tarayıcınızın ayarlarından silinene kadar bu çerezler tarayıcınızın alt klasörlerinde tutulurlar.

Kullanım Bakımından Çerez Türleri:

Birinci ve Üçüncü Kişi Çerezler:

Birinci kişi çerezler sitemiz tarafından kullanılan çerezlerdir. Üçüncü kişi çerezler ise sitemiz haricinde bilgisayarınıza kurulan çerezlerdir. İnternet sitemizde hem birinci hem de üçüncü taraf kişi çerezleri kullanılmaktadır.

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde paylaşılabilecektir.

Zorunlu Çerezler:

Zorunlu Çerezler, internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Sistemin düzgün bir şekilde yönetilebilmesi, kullanıcı hesaplarının oluşturulup kullanıcıların giriş yapabilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezlerin olmaması durumunda internet sitesi düzgün çalışmaz.

İşlev Çerezleri:

İşlev Çerezleri internet sitesindeki ziyaretinizi kolaylaştırmak ve site üzerindeki deneyiminizi geliştirmek için kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler internet sitesine yaptığınız bir önceki ziyareti hatırlayarak içeriklere rahatça erişmenizi sağlar.

Analitik Çerezler:

Analitik Çerezler, hangi sayfalarımızın daha fazla ilgi çektiğini, hangi kaynakların daha çok görüntülendiğini görmemize yarayan, sitelerimizdeki trafiği görerek bu trafiğe uygun hizmet sağlamamızı sağlayan veriler içerir. Bu nitelikte kullanılan çerezler bilgiyi anonim olarak depolar.

Reklam Çerezleri:

Reklam ya da diğer adıyla Hedefleme çerezleri, ilgi alanınıza yakın olan içerikleri tespit etmemizi ve sunmamızı sağlayan çerezlerdir. Sizi tanıyabilmemiz ve size özel reklamlar sunabilmek adına web sitemize ve mobil sitemize, reklam verdiğimiz diğer web sitelerine üçüncü taraf reklam çerezleri yerleştirilebilir. Bu çerezler ayrıca reklamlarımızın verimliliğini ölçmek için kullanılmaktadır.

Sarten verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz. Daha detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Çerezlerin Kullanılmasını Nasıl Engelleyebilirsiniz?

Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak dilerseniz çerezleri tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek reddedebilirsiniz. Çerezleri reddettiğiniz takdirde sitemizdeki bazı özelliklerin ve hizmetlerin düzgün çalışamayabileceğini, sitemizin kişiselleştirilemeyebileceğini ve sizin deneyiminize göre özelleştirilemeyeceğini lütfen unutmayınız.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkanına sahipsiniz. Tarayıcı üreticileri, kendi ürünlerinde çerezlerin yönetimi ile ilgili yardım sayfaları sunmaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız:

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/tr/kb/%C3%87erezleri%20engellemek

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Opera:

https://www.opera.com/tr/help

Opera Mobil:

https://www.opera.com/tr/help/mobile/android

Safari Bilgisayar:

https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=tr_TR&viewlocale=tr_TR

Safari Mobil:

https://support.apple.com/tr-tr/HT201265

Bu sitedeki çerezler: (örnek)

Sağlayıcı	İsim	Amaç	Tür	Süre
Tamamen gerekli olan çerezler
..	…	Bu çerezde kullanıcının şifreli eposta ID’si yer alır. Bu, her bir istek için kullanıcı hesabının tespit edilmesinde kullanılır.	Birinci taraf, kalıcı	“Beni hatırla” seçilmişse, 1 ya da 30 gün.
….	….	Kayıt Çerezi- Gerekli parola güncellemelerin tamamlandığından emin olmak için kayıt sırasında kullanılan çerezdir.	Birinci taraf	Parola güncellemesi tamamlanana kadar
….	…..	Kayıt Çerezi- Her bir tarayıcı oturumunda kutucuğun (kayıt paneli) bir kere açıldığından emin olmak için kullanılan çerezdir.	Birinci taraf	Tarayıcıdaki oturum sona erene kadar
Load balancer	BIGipServerPOOL-69.20.11.37-Dispatch	Bu çerez, ziyaretçiler sitede gezinirken ziyaretçinin site içeriğini bir sunucudan almasına izin vermek için …..com’u barındıran sunucular tarafından ayarlanır. Bu, hem performansı artırır hem de ziyaretçi oturumunun korunmasını sağlar.	Birinci taraf, kalıcı	Oturumun sonuna kadar
…..	…….	Kullanıcıların ilgilendiklerini belirttikleri konularla ilgili olarak karşılarına çıkan içerikleri kullanılan çerezdir.	Birinci taraf	Tarayıcıdaki oturum sona erene kadar
…	…..	Çerezlerle ilgili uyarı çıktığında kullanıcıların “Anlıyorum” yazısına tıklayıp tıklamadığını anlamak için kullanılan çerezdir.	Birinci taraf	Tarayıcıdaki oturum sona erene kadar
….	…..	İnternet sitelerinde şirket içi kullanıcılar ile şirket dışı ziyaretçileri ayırt etmek için kullanılan çerezdir. Bir kişi Sarten Ağından (VPN veya ofis) internet sitesine giriş yaptığında aktif olur.	Birinci taraf	3 ay
Performans Çerezleri
Adobe Analytics	_sdsat_landing_page	İnternet sitesini ziyaret ederken ilk tıkladığınız sayfayı saklar	Birinci taraf, Oturum	Oturumun sonu
Adobe Analytics	_sdsat_traffic_source	….com’a ulaşmadan önce açtığınız siteyi saklar	Birinci taraf, Oturum	Oturumun sonu
Adobe Analytics	_sdsat_pages_viewed	Görüntülenen sayfaların toplam sayısı ile ilgili bilgileri saklar	Birinci taraf, Oturum	Oturumun sonu
Adobe Analytics	_sdsat_lt_pages_viewed	Görüntülenen sayfaların toplam sayısını saklar	Birinci taraf, kalıcı	Ayarlama/ güncellemeden itibaren 2 yıl
Adobe Analytics	_sdsat_session_count	Oturum sayacını saklar	Birinci taraf, kalıcı	Ayarlama/ güncellemeden itibaren 2 yıl
Adobe Analytics	s_vi	Bu çerez, kullanıcı siteyi ilk kez ziyaret ettiğinde analiz sağlayıcımızın sunduğu ziyaretçi ID’sini saklar.	Üçüncü taraf, kalıcı	Ayarlama/ güncellemeden itibaren 2 yıl
Adobe Analytics	gpv	Görüntülenen sayfayı saklar	Birinci ve üçüncü taraf	Ayarlama/ güncellemeden itibaren 30 dakika
Adobe Analytics	s_nr	Bu çerez, ziyaret tarihini ve ziyaretçinin yeni mi yoksa geri dönen ziyaretçi mi olduğu bilgisini saklar.	Birinci ve üçüncü taraf	Ayarlama/ güncellemeden itibaren 2 yıl
Adobe Analytics	s_ppv	Görüntülenen sayfanın yüzdesi ile ilgili bilgileri saklar	Birinci ve üçüncü taraf	Oturumun sonunda
Adobe Analytics	s_fid	Bu çerez, “geri dönen” ziyaretçileri tespit eden s_vi çerezi bloke edildiğinde kullanılmaktadır. Rastgele oluşturulan tekil ID içerir.	Birinci ve üçüncü taraf	Ayarlama/ güncellemeden itibaren 5 yıl
Adobe Analytics	s_ppvl	Görüntülenen sayfanın yüzdesi ile ilgili bilgileri saklar	Birinci ve üçüncü taraf	Oturumun sonunda
Adobe Analytics	s_cc	Bu çerez, tarayıcınızda çerezlerin aktifleştirilip aktifleştirilmediğini belirler.	Birinci ve üçüncü taraf	Oturumun sonuna kadar
Adobe Analytics	s_sq	Bu çerez, internet sitesinde tıklanan bir önceki linkle ilgili bilgileri saklar.	Birinci taraf	Ayarlama/ güncellemeden itibaren 2 yıl
Google Analytics	__utma	Bu çerez genellikle ilk ziyaretten sonra tarayıcıya yazılır. Eğer çerez tarayıcı operatörü tarafından silinmişse ve tarayıcı daha sonrasında ….com’u ziyaret ederse, yeni bir _utma çerezi farklı tekil ID’yle yazılır. Çoğu durumda, bu çerez …..com’u ziyaret eden tekil kullanıcıları belirlemek için kullanılmakta olup her sayfa görüntülendiğinde güncellenmektedir. Ayrıca, bu çerez Google Analytics’in ekstra bir güvenlik önlemi olarak bir çerezin geçerliliğini ve erişilebilirliğini sağlamak için kullandığı tekil ID’yle birlikte sunulur.	Birinci ve üçüncü taraf	2 yıl
Google Analytics	__utmv	Ziyaretçi düzeyinde özel değişken verileri saklamak için kullanılır. Bir geliştirici ziyaretçi düzeyinde özel değişkenlerle _setCustomVar yöntemini kullandığında oluşan çerezdir. Bu çerez aynı zamanda _setVar yöntemi için de kullanılmıştır. Veriler Google Analytics’e her gönderildiğinde bu çerez güncellenir.	Üçüncü taraf, kalıcı
Google Analytics	__utmz	İnternet sitesine nasıl eriştiğinizi açıklayan trafik kaynağını veya kampanyaya saklar. Veriler Google Analytics’e her gönderildiğinde javascript kütüphanesi uygulandığında ve güncellendiğinde bu çerez oluşur.	Üçüncü taraf, kalıcı
YouTube	VISITOR_INFO1_LIVE	Kullanıcı tercihlerini saklamak ve diğer belirtilmeyen amaçlar için YouTube (Google) tarafından kullanılmaktadır.	Üçüncü taraf, kalıcı

EXPLANATORY INFORMATION ON CUSTOMER’S VOICE AND INNOVATION FORM

As Sarten Ambalaj Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, we place great importance on data security regarding the personal data processing activities that we conduct as being a data controller within the scope of the Law on Protection of Personal Data No. 6698. Thus, we would like to provide information to you about processing of your personal data as follows.

THE PURPOSES AND LEGAL GROUNDS FOR PROCESSING OF PERSONAL DATA

Your personal data is processed in accordance with the Law on Protection of Personal Data no. 6698 and subsidiary regulations for the purposes and legal grounds specified below: Your personal data such as “Name-Surname, Telephone Number, E-Mail, Address, Detail of Request or Compliant” collected accordingly is processed based on the legal ground of legitimate interest pursuant to Article 5/2-f of Law No. 6698 in order to follow up the complaints and assess the innovation suggestions about our products and services.

TRANSFER OF PERSONAL DATA

Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. may, to the extend with the aforesaid purposes, disclose your personal data to Service Providers and the shareholders and affiliates of the company located in Turkey and/or abroad, (and/or to third party stakeholders if it is necessary for performance of the work), in accordance with the Article 8 and 9 of the Law.

METHOD OF COLLECTION OF PERSONAL DATA

Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. collects your personal data from the information collection area on the “customer’s voice and innovation” platforms on the company website. In addition, your personal data is collected if you disclose the same when you contact Sarten Ambalaj San. ve. Tic. A.Ş. through other means.

STORAGE OF PERSONAL DATA

Your personal data shall be processed for legally prescribed periods and stored for a limited period of time based on the legal reasons in article 5/2-c of Law No 6698.

YOUR RIGHTS REGARDING YOUR PERSONAL DATA

As the owner of the data you have the right to

Learn whether or not your personal data has been processed;
If your data has been processed, request information about its processing;
Learn the purpose of processing of your personal data and whether data is used in accordance with their purpose;
Know the third parties in the country or abroad to whom personal data has been transferred;
Request rectification in case your personal data is processed incompletely or inaccurately, and request notification of the operations made regarding the incomplete or inaccurate data to the third parties to whom your personal data has been transferred;
Request deletion or destruction of your personal data if such data is no longer necessary in relation to the purposes for which they were processed, and request notification of the operations performed in that regard to the third parties to whom your personal data has been transferred;
Object to occurrence of any result that is detriment to you in person as a result of analysis of your personal data exclusively through automated systems;
Pursuant to the Article 7 of the Law, request deletion or destruction of personal data, and request notification of deletion or destruction operations to the third parties to whom personal data has been transferred;
Request compensation for your damages in case you incur damages due to unlawful processing of your personal data by applying to SARTEN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ.

In the event of your application to SARTEN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ pursuant to the procedures regulated under the Communiqué on Procedures and Principles of the Application to Data Controller, SARTEN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ shall conclude the requests included in the application on free of charge basis as soon as possible considering the nature of the request, and within 30 (thirty) days at the latest. However, in case the operation necessitates a separate cost item, SARTEN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ shall be entitled to demand payment of the fee listed in the tariff designated by the Personal Data Protection Board.

For more information, please read our Policy for Protection of Personal Data provided at the address: “www.sarten.com.tr” .

I am fully informed on the methods, purposes, legal reasons and my rights relating to processing and transfer of my personal data by SARTEN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ.

MÜŞTERİNİN SESİ VE İNOVASYON FORMU AYDINLATMA METNİ

Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir: Bu kapsamda temin edilen “Ad-Soyad, Telefon No, E-Mail, Adres, Talep veya Şikayet Detayı” gibi kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanunun 5/2-f maddesi uyarınca meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayetlerin takibi ve yenilik önerilerinin değerlendirilmesi amacıyla işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. kişisel verilerinizi yukarıdaki amaçlar doğrultusunda Hizmet Tedarikçisi şirketler ile yurt içinde ve/veya yurt dışında ortak ve iştirakleriyle (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) Kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. kişisel verilerinizi şirket web sitesindeki “müşterinin sesi ve inovasyon” platformlarındaki bilgi toplama alanından toplamaktadır. Bunun yanı sıra başka yöntemlerle Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. ile iletişime geçerek açıkladığınız durumlarda da kişisel verileriniz toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişiselverileriniz 6698 sayılı kanunun 5/2-c maddesindeki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenecek olup, kanuni süreler boyunca işlenecek ve sınırlı süre muhafaza edilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Veri sahibi olarak Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. ’ye başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanunu’un 7. maddesinde yer alan şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin kişisel verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin talepleriniziVeri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. ’ye iletmeniz durumunda Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.

Detaylı bilgi için “www.sarten.com.tr” adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyerek öğrenebilirsiniz.

Sarten Ambalaj San. ve Tic. A.Ş. tarafından kişisel verilerimin işlenmesi ve aktarılması süreçlerine ilişkin yöntem, amaç ve hukuki sebepler ile sahip olduğum haklar konusunda bilgilendirildim.